მიწოდების, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
შპს სულიკო სოლუშენს · ID: 445786490
ბოლო განახლება: 2026 წლის 9 სექტემბერი
ეს პოლიტიკა განსაზღვრავს, რას იღებთ გადახდისას, როდის შეიძლება შეკვეთის გაუქმება და როდის ვაბრუნებთ თანხას. იგი ვრცელდება suliko.ge-სა და suliko.io-ზე განხორციელებულ შენაძენებზე. ორივე საიტს ოპერირებს შპს სულიკო სოლუშენს (საიდენთიფიკაციო კოდი: 445786490).
1. რას ყიდულობთ
თქვენ ყიდულობთ თარგმნის კრედიტებს, რომლებიც იზომება გვერდებით და ემატება თქვენს ანგარიშის ბალანსს. არაფერი იგზავნება ფიზიკურად: სერვისი მთლიანად ონლაინ მიეწოდება.
2. მიწოდება
კრედიტები ემატება თქვენს ანგარიშს მაშინვე, როგორც კი ბანკი დაადასტურებს გადახდას — ჩვეულებრივ, წამებში. თუ წარმატებული გადახდიდან 15 წუთში ბალანსი არ განახლდა, დაგვიკავშირდით მისამართზე info@suliko.ge და მიუთითეთ თარიღი და თანხა — კრედიტებს ხელით დავარიცხავთ. მიწოდების საფასური არ არსებობს, რადგან ფიზიკურად მისაწოდებელი არაფერია.
3. გაუქმება გადახდამდე
გადახდა შეგიძლიათ შეწყვიტოთ ნებისმიერ მომენტში, სანამ ბანკის გვერდზე დაადასტურებდეთ. თანხა არ ჩამოიჭრება და შეკვეთა არ იქმნება. გადახდის გვერდის დახურვა ან მისი ვადის ამოწურვა თავისთავად აუქმებს შეკვეთას.
4. თანხის დაბრუნება
გამოუყენებელი კრედიტები სრულად ბრუნდება შეძენიდან 14 დღის განმავლობაში. თანხას დავაბრუნებთ იმ ბარათზე, რომლითაც შენაძენი განხორციელდა. დასრულებულ თარგმანზე უკვე დახარჯული კრედიტები არ ბრუნდება, რადგან სერვისი შესრულებულია და მიწოდებულია. თუ თარგმანი ჩვენი მხრიდან ტექნიკური მიზეზით ჩაიშალა, მასზე დახარჯული კრედიტები ავტომატურად უბრუნდება თქვენს ბალანსს. თუ ეს არ მოხდა, გვაცნობეთ და აღვადგენთ. თუ ერთსა და იმავე შეკვეთაზე ორჯერ ჩამოგეჭრათ თანხა, ან თანხა ჩამოიჭრა აშკარად წარუმატებელი გადახდის შემდეგ, დუბლიკატს სრულად ვაბრუნებთ იმისდა მიუხედავად, რამდენი ხნის წინ მოხდა ეს.
5. როგორ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება
მოგვწერეთ მისამართზე info@suliko.ge თქვენს ანგარიშზე მითითებული ელ. ფოსტიდან და მიუთითეთ შენაძენის თარიღი, თანხა და მოკლედ მიზეზი. 14 დღის განმავლობაში გამოუყენებელი კრედიტების დაბრუნებისთვის მიზეზის მითითება არ არის საჭირო. ყველა მოთხოვნას ვპასუხობთ 3 სამუშაო დღის განმავლობაში. დამტკიცებული თანხა უბრუნდება თავდაპირველ ბარათს 10 სამუშაო დღის განმავლობაში; ამის შემდეგ ამონაწერში მისი გამოჩენის სისწრაფე თქვენს ბანკზეა დამოკიდებული.
6. პრობლემები თარგმანთან
თუ თარგმანი არასწორი, არასრული ან გამოუყენებელია, გვაცნობეთ 14 დღის განმავლობაში და უფასოდ გავუშვებთ ხელახლა, ან დავაბრუნებთ მასზე დახარჯულ კრედიტებს, თუ გამოსწორება ვერ მოხერხდა.
7. დავები
თუ გადახდასთან დაკავშირებით რამე ხარვეზი მოხდა, ჯერ დაგვიკავშირდით მისამართზე info@suliko.ge ან ნომერზე +995 591 729 911 — თითქმის ყოველთვის უფრო სწრაფად ვაგვარებთ, ვიდრე საბანკო დავა. ბანკში დავის დაწყება რჩება თქვენს უფლებად და არ ზღუდავს ზემოთ აღწერილ უფლებებს.